これまでのセミナー実績 記事一覧

「感動体験」をもたらす！洞察力・提案力トレーニング講座 本講座は、顧客の期待を超える応対に進化するため、踏み込んだヒアリング・提案力の能力開発を行う講座です。富裕層向けサービス、エマージェンシーセン...  続きはこちら

定期的にコールセンター研修に伺っている損害保険会社様の車両事故受け付けコールセンターおいて 社内でのコールセンタースタッフの継続研修ができる仕組みを構築すべく 社内教育インストラクターの養成研...  続きはこちら

【こちらの研修は、好評のうち終了いたしました】 公開講座のご案内です。 今回は講師を目指す方、社内で教えた経験はあっても社外研修は未経験な方、 自己流でやってきたため講師スキルを体系的に学び...  続きはこちら

こちらの講座は好評のうち終了いたしました。 株式会社アークブレインさま主催の講座を担当します。   ＜ケーススタディで学ぶ体感型講座＞ 実践！クレーム電話対応力を鍛錬する ～...  続きはこちら

こちらの講座は好評のうち終了いたしました。 株式会社アークブレインさま主催の講座を担当します。   ＜ケーススタディで学ぶ体感型講座＞ 実践！クレーム電話対応力を鍛錬する ...  続きはこちら

今回、ＮＨＫ総合テレビ あさイチ をご覧になった方へ、特別講座のご案内です。 レギュラー講座の『言い方指南塾』にプラスして、ＮＨＫ総合テレビ あさイチで 紹介した『４つのタイプ』を１つの講座にして...  続きはこちら

株式会社リックテレコムさま主催の講座を担当します。 弊社講師が保有する資格で、教育コミュニケーション協会認定講師として登壇いたします。 ＲＩＣコールセンターキャンパス実践研修講座 説明力養成講座...  続きはこちら

株式会社アークブレインさま主催の講座を担当します。 『実践！クレーム電話対応力を鍛錬する』 ～クレームで終わらせない応酬話法を体得！～ 　 講師：竹内 幸子 日時：8月25日（木）10：00 ...  続きはこちら

株式会社リックテレコムさま主催の講座を担当します。 ＲＩＣコールセンターキャンパス実践研修講座 ＮＯの伝え方を学ぶ　 講師：竹内幸子 日時：8月19日（金）14：00 - 17：00 価格：...  続きはこちら

言い方指南講座【中級】を以下の日程で開催いたします。 ●開催日時：2016年1月20日(水)　10：00-17：00 ●開催場所：弊社　会議室（アクセスはこちらから）    ...  続きはこちら