コールセンター研修、クレーム対応研修、苦情応対、電話応対、NOの伝え方、相手を怒らせない言い方

お知らせ 記事一覧

3/24(金)『 実践!こうすればできる部下育成・指導術 』~体感型研修で確実にスキルを習得~

株式会社アークブレインさま主催の講座を担当します。 上司の悩み、これで解決! 『 実践!こうすればできる部下育成・指導術 』   ~体感型研修で確実にスキルを習得~ すでにチームを持っている方...  続きはこちら

2/16(木) 説明力養成講座~伝えるべきことをわかりやすく話すコツ

説明力研修

株式会社リックテレコムさま主催の講座を担当します。 弊社講師が保有する資格で、教育コミュニケーション協会認定講師として登壇いたします。 RICコールセンターキャンパス実践研修講座 説明力養成講座...  続きはこちら

8/25(木)『実践!クレーム電話対応力を鍛錬する』 ~クレームで終わらせない応酬話法を体得!

クレーム応対研修事例

株式会社アークブレインさま主催の講座を担当します。 『実践!クレーム電話対応力を鍛錬する』 ~クレームで終わらせない応酬話法を体得!~   講師:竹内 幸子 日時:8月25日(木)10:00 ...  続きはこちら

8/19(金)RICコールセンターキャンパス実践研修講座 NOの伝え方を学ぶ

接客における上手な断り方研修

株式会社リックテレコムさま主催の講座を担当します。 RICコールセンターキャンパス実践研修講座 NOの伝え方を学ぶ  講師:竹内幸子 日時:8月19日(金)14:00 - 17:00 価格:...  続きはこちら

年末年始休業のお知らせ(株式会社 応対品質研究所)

コールセンター応対技能検定

誠に勝手ながら、弊社は下記の通り年末年始休業とさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛けいたしますが、予めご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。 <年末年始休業期間> 2015...  続きはこちら

弊社HPをリニューアルしました

コールセンター電話応対力診断

当サイトにアクセスいただき、誠にありがとうございます。 この度、弊社のホームページを2015年12月25日(金)に刷新いたしました。 お客様にとって、必要な情報が探しやすいホームページとなるよう、...  続きはこちら

【2016年1月20日(水)】10時~言い方指南講座【中級】開催予定/池袋

顧客対応力研修・接客セミナー講師 

言い方指南講座【中級】を以下の日程で開催いたします。 ●開催日時:2016年1月20日(水) 10:00-17:00 ●開催場所:弊社 会議室(アクセスはこちらから)    ...  続きはこちら

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