コールセンター研修、クレーム対応研修、苦情応対、電話応対、NOの伝え方、相手を怒らせない言い方

3/15(水) 「 NHK総合テレビ あさイチ 」に 竹内が出演しました

2017年03月16日お知らせテレビ出演・メディア掲載実績

HK総合テレビ あさイチ 特集コーナー「断り上手でハッピーライフ」
『断りのエキスパート』として、出演しました。

 
収録もありましたが、当日の番組中にも生出演しました。
見逃した方のために、少しだけ、内容をお伝えします。
今回はママ友やご近所の方・親戚の方などお付き合いがあり、なかなかお断りしずらい・・・
けどしなくてはいけないケースです。

お題は2つ!

116(引き図)

 
心理学者の内藤誼人(ないとうよしひと)さん
銀座由美ママこと「クラブ由美」の伊藤由美さん
竹内の3名で様々な方向からお断りを披露します。

 
 
 
              (収録時の写真)120
 

スタジオでは、4つのタイプを解説します

CIMG0228-1
CIMG0235-1
 

撮影終了です

皆様の応援で、なんとか無事に撮影は終了しました。
★129(4人アップ)応援いただきありがとうございました。
 

おまけ

由美ママとパチリ
131(ママ竹 縦)
スタジオセット
1489478646861
スタジオの裏側1489478602369最後までご覧いただきありがとうございます。
今後とも応対品質研究所をどうぞよろしくお願いいたします。

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