特定商取引法に基づく表記
運営事業者 | 株式会社 応対品質研究所 |
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運営統括責任者 | 竹内 幸子(たけうち さちこ) |
所在地 | 東京都豊島区南池袋2丁目17番1号 第三岩田ビル3階 |
電話番号 | 電話:03-5911-1705 |
FAX番号 | FAX : 03-5911-3560 |
お問合せメールアドレス | info*outai.co.jp (*→@に変更してください) |
商品代金以外の必要料金 | 商品ごとに明記 |
送料 | 商品により異なる |
ご注文方法 | お申し込みフォーム、メール |
お支払い方法 | 銀行振り込み、代金引換(商品により異なる) |
引き渡し時期 | 配送商品はご入金確認後、営業日7日以内 |
返品期限 | 納期より7日以内。ただし商品が不良の場合のみ |
返品送料 | お客様のご都合の場合はお客様負担となります |
研修・講演・セミナーの閉講・休講・変更について
- 下記のような不測事態の場合、研修延期や講師変更、または閉講することがあります。
- 交通機関のストライキ、台風・地震等の天災地変、暴動やクーデターのとき
- 担当講師の不測の事故、病気、慶弔時等のとき
- 定員に満たないとき
- 施設の保守点検、改修工事等がおこなわれるとき
- その他、事務局が、不可抗力により開講が不可能と判断したとき
- 貴社にて実施のカスタマイズ研修の場合は、ご相談の上、今後の対応を決定します。
法人対象の研修・講演料のキャンセル・延期について
【カスタマイズ型研修のキャンセルについて】
お客様のご都合による契約締結後のキャンセルは、カリキュラムやテキスト作成、講師スケジュール確保、宿泊交通費予約手配など、作業の進捗状況に応じて、以下のキャンセル料が発生する場合がございます。
予約手配・プランニング作業等が未着手の場合 →請求金額の10%
予約手配・プランニング作業等が半分以上終了している場合 →請求金額の35%
予約手配・プランニング作業等が完了している場合 →請求金額の70%
【カスタマイズ型研修を延期(日程変更)する場合】
講師の日程を確保しているため、お客様の都合により研修を延期(日程変更)する場合、以下の料金が発生します。
当日・前日 研修料金の50%
7日前まで 研修料金の30%
14日前まで 研修料金の10%
上記の金額のほか、講師が前泊入りで待機している場合、研修キャンセル料と合わせ、往復交通・宿泊費を請求させていただきます。
研修、講演をキャンセル、または延期をご希望の場合、担当者へお電話にて、または以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メール連絡先:info*outai.co.jp (*→@に変更してください)
電話:03-5911-1705
個人対象の講座・セミナー・講演等の受講料の返金・キャンセルについて
一旦納入された受講料は、原則として返金をしておりません。代理参加、または、次回の日程の講座に振替受講をお願いしております。
●どうしても事情があるという方は、別途、ご相談を承ります。以下のお問い合わせフォームより、ご連絡ください。
対象講座:全国での講座、セミナー、講演、勉強会、交流会等
キャンセルされる場合、必ずメール、またはお電話にて事務局までご連絡ください。
メール連絡先:info*outai.co.jp (*→@に変更してください)
電話:03-5911-1705