応対指導塾始動！

コールセンターなどメンバーの応対を指導する人向けに
応対知識と実践を学べる公開講座の場を作りました。
https://outaishidou-juku.com/

つまりは、モニタリング＆フィードバックです。
・日々指導をしているけど、メンバーの応対が変わらない。
・異動してきた、ＳＶに昇進したばかりでやり方がわからない。

お知らせブログでも、ポイントを書いています。
どうぞお気軽に遊びに来てください(^^♪