コールセンター社内講師育成研修
応対品質を維持していただくために、新人研修や職場で継続的に効果的な指導ができる社内講師の養成講座。
社内講習・教育者養成 研修一覧
コールセンター社内講習ができる講師やリーダーとしてスタッフ教育ができる教育者養成 のため下記のような研修を実施しています。
コールセンターリーダーのためのOJT指導法研修
OJT（オン・ザ・ジョブトレーニング）における効果的な指導法としてコールセンターリーダーに取り入れていただきたい「3分間フィードバックメソッド」についてお伝えします
