テレビ出演・メディア掲載実績 記事一覧

プレジデントWOMAN-プレジデントムック『「美しい日本語」入門』にて、「怒りを瞬時にとかす、一枚うわてなクレーム対処法」というタイトルで ３万人以上のオペレーター研修を手がけてきた人材教育コン...  続きはこちら

読売新聞オンラインにて、「問題解決せずイライラ増幅…コールセンターのナゾ」というタイトルで ３万人以上のオペレーター研修を手がけてきた人材教育コンサルタントとして応対品質研究所　竹内幸子が取材さ...  続きはこちら

2018年10月版　『プレジデントウーマン』 「賢い女性の美しい伝え方」の特集の中で取材を頂き、 応対品質研究所　代表の竹内幸子が人材教育コンサルタントとして紹介され 「怒りを瞬時にとかすクレー...  続きはこちら

HK総合テレビ あさイチ 特集コーナー「断り上手でハッピーライフ」に 『断りのエキスパート』として、出演しました。   収録もありましたが、当日の番組中にも生出演しました。 見逃...  続きはこちら

いよいよ明日、3/15（水） NHK総合テレビ　あさイチ に、竹内が『生出演』します！   収録は2/23（木）にしましたが、明日の番組中に生出演する予定です。 あさイチの特集コー...  続きはこちら

日経ビジネスアソシエ 2017年3月号 は「ミスが９９％なくなる仕事術」特集です。 特別付録「会社では教えてくれない！“ ミスゼロ ”実践テクニック」の監修を弊社で担当いたしました。 ミスを減らす...  続きはこちら